※大前提※メーカーオーダー後はキャンセルが出来かねます。

稀に誤解をされてしまう方がいらっしゃり、ご案内が不足しているのだと反省しているのですが、、、
「3台、4台と発注して、納期が早い車が生産されたら残りを全てキャンセルしていいですか？」
とご質問頂いてしまう事があります。
その際、「途中変更、キャンセルは出来かねます。どうしてもという場合にはペナルティがかかります。」とお答えしております。

弊社からメーカーオーダーをいたしますと、
部品調達の準備を進めて頂き、いつ頃の生産予定（あくまで予定ですが）とお知らせ頂きます。
途中キャンセルとなった場合には、メーカー側に何も悪いところは有りませんので、
キャンセルが出来ず、生産し、ディーラーへ配送となってしまいます。

また、途中で寒冷地仕様追加、ツインムーンルーフ追加なども同様で、
オーダー内容を変える事が出来かねますため、純粋にもう1台注文するという事になります。
（あまりに長期納期の場合には、ディーラーでメーカーオーダーを止めている場合があり、
この場合には変更可能な事もございます。）

よくよくご契約時には検討を進めて頂き、ご契約書を頂けますと幸いです。
何かご不明点やお悩みな点がございましたら、随時お知らせください。

追記）3台、4台と実際に発注される場合ですが、他メーカーを含めて行うと可能なのかもしれません。
また、ランクル300と、アルファード、ハリアーと注文をされた方がいらっしゃいましたが、
アルファードはご主人用でランクル300の繋ぎ、ハリアーは奥様用となれば別ですが、
アルファード、アルファード、アルファード。ランクル300、ランクル300・・・と注文いたしますと、
自動的にNGとなりますので、ご相談下さい。（転売目的でしたらご遠慮ください。）

“納期遅れ”と”次期モデル”

それでもキャンセルが出来る場合がございます。
今回”ハリアー”で起こってしまった事なのですが、
“3ヶ月以上の納期遅れ”を起こしてしまったため、法規対応を含む一部改良で、
“一部改良前”で注文頂いた分が、”一部改良後”でしか出荷できなくなってしまいました。。。

「契約を頂いたものが作れない」というお話ですので、
過去に東日本大震災の時にしか経験がないのですが、「キャンセル可能」で、
「納期遅れのお詫び連絡」をしてくださいとお知らせを頂いております。

コロナ感染が始まったころから、お客様からは確認書を頂いて、
車両本体価格が変わる恐れや、納期遅れの確認のサインを頂いているものの、
場合によっては、モデルチェンジで内容がガラッと変わってしまいます。
（車両本体価格だけの変更の場合にはキャンセル不可でした。）

私自身、確認書は頂いているものの、
想定・ご説明が出来ていなかった事で、お客様にはご迷惑とご心配をおかけしております。。。
ただ、大半の方からは好意的なお返事を頂き、
一部改良後の方が価格や値引き面で不利でも、リセール面で優位だからというお声を頂きました。

実際、ハリアーは急に価格を戻し、上昇している状況。。。
納期も一部改良後は、本来受付は後々なのですが、
そもそも一部改良前の方々を一部改良後に作る事もあって、
メーカーオーダー再開前に1年近くオーダーが入っている状況になってしまっているとのこと。

“納期遅れ”を起こすと、”次期モデル”にスライドのケース。

今回、ハリアーで起こってしまった事が、
アルファードでも起こる可能性をお知らせ頂いており、
メーカーナビは昨日オーダーストップとなりましたが、
ディスプレイオーディオも同様、オーダーストップとなります。

ギリギリのこのタイミングですと、ハリアーと同様の事例の場合、
次期アルファードへのスライドをお願いする事があるかもしれず、
場合によっては、次期アルファードがオーダー出来る頃に、
初期オーダーの方が●●ヶ月待ちなんて事もないとも言えない状況です。
（ハリアーを考えますと。。。）

お客様にはご心配やご迷惑をおかけする数年で誠に申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。