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個人情報保護方針/勧誘方針

株式会社 サンコーオート 個人情報保護方針

私たちは、個人情報の保護が、個人の権利を全うするため、
お客さまの信頼に応えるための、
企業の社会的責任に係わる経営上の重要課題であることを宣言します。

株式会社 サンコーオート
代表取締役社長 三好 平二

当社における個人情報の取扱に関する原則

1.法と社会秩序の遵守について

当社は、お客さまから個人情報を預かり情報処理等の業務を受託する場合や、当社自らが個人情報を取得する場合において、関係する法令その他各種規範を遵守いたします。

2.個人情報の安全な管理について

当社は、お客さまから取扱いを委託された個人情報および当社自ら取得した個人情報を厳重に管理・保護いたします。不正なアクセスまたは紛失、破壊、改ざん、漏えい等から個人情報を保護するために、社内規程類に基づき合理的な安全対策を講ずるとともに、万一問題が発生した場合には適切かつ速やかに対処いたします。

3.個人情報の利用目的について

当社では、お客さまからお見積りのお問い合わせを頂いた場合、および、お客様から修理やご購入などにていただいた場合、以下に掲げる目的に利用いたします。

1)12か月点検や24か月点検、修理などのお知らせをするために利用いたします。

2)当社事業に関してお問い合わせいただいた内容に回答するため。資料を発送するために利用いたします。

3)当社事業に関してキャンペーン情報、アンケート調査等をお知らせするために利用いたします。

4) 新車代理販売や、保険募集業務委託、ローン引き受けなど、当社業務の遂行に必要な範囲内で利用いたします。

4.個人情報の第三者への提供について

当社では、次の(1)から(7)に掲げる場合を除き、
お客さまの個人情報を第三者に提供することはございません。

1)ご本人よりお問い合わせいただいた内容に回答するため、関係する業務提携先に必要な情報を提供させていただく場合。

例)新車をご購入のお客様におかれましては、弊社は販売代理店になりますため、
提携ディーラー本社へ確認をお取りすることがございます。
結果、提携ディーラー末端店舗を優先させて頂くことがございます。

2)ご本人よりご請求いただいた各種資料を発送するため、関係する業務提携先に必要な情報を提供させていただく場合。

例)ご購入を頂いた新車につきまして、1か月・6か月点検やリコール案内の発送、
メーカー5年保証書などの発行をさせて頂く場合。

3)サービスのご案内・サポート情報のご提供等、各種情報を提供するため、関係する業務提携先に必要な情報を提供させていただく場合。

例)ローンでのお支払等にて、提携のローン会社へ個人情報を提供、審査結果をご案内。
例)当店が取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供のために個人情報を提供。

保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ(下記)に記載してあります。
■損害保険ジャパン日本興亜株式会社(http://www.sjnk.co.jp/)
■そんぽ24(http://www.sonpo24.co.jp)
■あいおいニッセイ同和損保(http://www.mb.aioinissaydowa.co.jp)

4)当社の運営するサービスについて、ご本人のお支払方法またはお支払状況を当社が確認するため、関係機関に照会させていただく場合。

5)裁判所や警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けて開示が請求され、これに応じる場合。

5.変更について

この原則は、当社の業務またはサービス内容の変更等に基づいて、随時変更することがあります。なおこの場合には、当社のウェブサイトに常に最新の原則を掲載いたします。

6.適用範囲について

この原則は、当社の個人情報取扱業務に適用されます。当社以外の個人情報取扱業務(当社のウェブサイトにリンクされる他者のウェブサイト等)については適用されません。

7.お客さまからの開示対象個人情報の開示、訂正、利用使用停止等のへの対応

当社は、当社自ら取得する個人情報(開示対象個人情報)に関して、ご本人よりご自身の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止(「開示等」といいます。)についてお問い合わせをいただいた場合には、ご本人のご意思を尊重し、適切かつ、遅滞なく対処いたします。(ただし、個人情報が不可欠な当社サービス等においては、個人情報の修正・更新または削除の結果、やむを得ず当社サービスの一部または全てにつきご利用が出来なくなることがありますので、ご了承ください。)

開示等に応ずる窓口は、以下の「お問い合わせ先」にご連絡ください。

株式会社 サンコーオート
〒201-0001 東京都狛江市西野川1-17-28
TEL:03-3489-1500 担当:三好邦明

株式会社 サンコーオート 勧誘方針

お客さまへのお知らせ
当社は、「金融商品の販売等に関する法律」(平成十二年法律第百一号)に基づき、保険商品の販売等に係る勧誘に関する方針を次のとおり定めましたので、お知らせいたします。
■保険商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な勧誘に努めます。
・保険業法、保険法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、
その他各種法令等を遵守し、お客さまの立場に立った勧誘に努めます。
・保険金の不正取得を防止する観点から、お客さまの本人確認、同意確認は確実に行い、
適正な保険金額を定めるよう努めます。
未成年者を被保険者とする場合は、特に配慮して参ります。
 
■お客さまの保険商品に関する知識・経験、購入目的、資力状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた適切な勧誘に努めます。
・ライフサイクルの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った
勧誘に努めます。
・ご高齢者に対する販売等にあたっては、ご家族の同席を依頼するなど、お客さまに十分に
ご理解いただけるよう配慮して参ります。
・変額保険等の投資性商品の勧誘にあたっては、商品内容やリスク内容等について十分な説明
に努めます。
■お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。
・わかりやすいパンフレット等を作成し、説明方法等に工夫を凝らしお客さまにご理解いただけるよう努めます。
・保険商品の重要事項やお客さまが不利益となる事項等を、正しくご理解いただけるよう、
わかりやすい説明に努めます。 
・お客さまに重大な不利益が生じないように、わかりやすいサポート資料等を使用して、
お客さまの健康状態を正しく告知していただけるよう努めます。
・販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所等について十分に
配慮して参ります。 

■お客さまにご信頼・ご満足いただけるよう努めます。

・お客さまに関する情報については、適正な管理と保護に努めます。 
・保険金・給付金等のお支払手続きにあたり、迅速・適切・丁寧に対応するよう努めます。
・勧誘方針に沿った適正な勧誘を行うために、勧誘ルールの整備や研修体制の充実等に努めます。 
・お客さまからのご相談、ご意見等、お気づきの点がございましたら、下記の〔お問い合わせ窓口〕までご連絡ください。

株式会社 サンコーオート 代理店
〒201-0001 東京都狛江市西野川1-17-28
TEL:03-3489-1500 担当:三好邦明
月~土 9:00~18:00

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